Aujourd’hui, la flexibilité est une priorité de taille pour les voyageurs. Au cours d’une récente étude
menée par Expedia Group, plus de la moitié des voyageurs interrogés ont affirmé que même la
perspective d’une remise ne suffirait pas à les inciter à réserver un hébergement non
remboursable.*
En proposant une politique flexible, vous pouvez encourager un voyageur à réserver son séjour dans
votre hébergement, plutôt que chez un concurrent. Sur les sites d’Expedia Group, votre
hébergement affichera la mention «Annulation gratuite» dans les résultats de recherche des
voyageurs. De cette façon, votre hébergement gagnera en visibilité et vous pourrez vous démarquer
de la concurrence.
Un tarif remboursable permet aussi aux voyageurs de réserver leur séjour dans votre hébergement
en toute confiance et de se sentir plus tranquilles, même en cas de changement de programme.
Dans un récent sondage, les voyageurs nous ont dit que, lors de la réservation d’un séjour, l’une de
leurs priorités est de pouvoir annuler et obtenir un remboursement intégral en cas de changement
de programme.* Nous vous conseillons de proposer un remboursement à hauteur de 100 % en cas
d’annulations effectuées très peu de temps avant la date d’arrivée (deux jours ou moins), afin de
garantir aux voyageurs le maximum de flexibilité.**
Prêt à vous lancer ?
Quelques clics suffiront à améliorer votre annonce dans votre extranet.
Voici comment procéder:
1. Connectez-vous à votre extranet CRS.
2. Sous “Disponibilités et tarifs“, sélectionnez l’option “Offres tarifaires“.
3. Cliquez sur “Nouvelle offre tarifaire” et suivez toutes les étapes nécessaires, sans oublier de sélectionner une politique d’annulation remboursable (pour en créer une, rendez-vous dans la section “Configurations hôtel” puis “Conditions de vente“).
4. Entrez les prix, les clôtures et les restrictions.
5. Connectez-vous à votre page personnelle Expedia Group Partner Central et créez un nouveau plan tarifaire avec les mêmes caractéristiques que celui que vous venez de créer sur notre CRS.
6. Pour rendre le nouveau plan actif et réservable, contactez-nous à support@octodylog.com.
Succès !
Le nouveau plan tarifaire est désormais visible et réservable par les
voyageurs utilisant le groupe Expedia !
* Source : Expedia Group, Index des priorités des voyageurs 2023
** Pour obtenir des conseils supplémentaires, veuillez contacter votre Market Manager Expedia Group.
