- Vous mettez les OTA à jour à la main ?
- Combien d'extranets ouvrez-vous ?
- Vous risquez la surréservation ?
Chaque tarif, sur chaque OTA, en temps réel. Sans surréservation, sans Excel.
Le channel manager qui exécute votre stratégie : synchronisation en temps réel sur toutes les OTA, prix différencié par canal et contribution nette dans une vue unique. Pas un connecteur : la surface d'exécution du CRS.
Le channel manager n'est pas un connecteur. C'est la surface d'exécution.
La plupart des descriptions d'un channel manager énumèrent ce qu'il connecte (les OTA) et ce qu'il synchronise (tarifs, disponibilités, restrictions). C'est vrai depuis quinze ans et ça l'est encore : un channel manager qui ne synchronise pas de manière fiable est inutilisable. Mais cela ne suffit plus.
Le channel manager d'Hotelnet est le module par lequel vos décisions commerciales — prises dans le CRS, générées par le revenue management, définies par le revenue manager — rencontrent réellement le marché. Chaque prix que vous appliquez, chaque restriction que vous imposez, chaque fermeture, chaque parité devient réel pour l'écosystème des OTA seulement au moment où le channel manager le publie.
Ce n'est pas un connecteur : c'est la surface sur laquelle votre politique de pricing, de distribution et d'inventaire est exécutée. Plus vos décisions de prix deviennent rapides, granulaires et différenciées, plus le channel manager est la pièce qui porte le poids de tout le système.
Un prix différent par canal, décidé une seule fois
Un tarif plus élevé sur Expedia, où la commission est plus lourde ; un plus bas sur le direct ; une promo fermée sur une OTA spécifique. Définissez la règle une fois, au niveau du mapping plan-canal : le channel manager l'applique sur chaque date, à chaque fois que le plan change.
- Markup par canal, fixe ou spécifique à une date
- Restrictions et fermetures par canal, exécutées partout en automatique
- Parité par choix, pas par défaut : « le direct toujours -5% sur Booking » devient une stratégie
Tout ce qu'il faut pour distribuer sans erreur
- Synchronisation bidirectionnelle en temps réelTarifs, disponibilités et restrictions sur Booking.com, Expedia, Trip.com, Agoda, HRS et les OTA régionales, via une connectivité certifiée à double sens.
- Zéro surréservation structurelleChaque réservation décrémente la disponibilité sur tous les canaux dans la même transaction : pas de doubles réservations.
- Prix différencié par canalLe même plan tarifaire avec des prix différents par canal, grâce à un markup défini une fois au niveau du mapping.
- Tableau de bord channel-mixVolumes, ADR et performance par canal dans une vue unique. Plus besoin de se connecter aux extranets des OTA.
- Contribution nette par canalRevenu net de commission, d'annulations et de no-show : voyez quel canal travaille vraiment.
- Exécution des restrictions et de l'inventaireMinimum de nuits, close-out, protection du direct : des règles que le channel manager applique sur chaque canal en automatique.
Du chaos des canaux au contrôle
La vitesse n'est pas un détail technique. C'est un avantage concurrentiel.
La cadence est la limite du système
Un revenue management qui recalibre les prix quatre fois par jour, associé à un channel manager qui propage en une heure, est en pratique un revenue management qui recalibre une fois par jour : la cadence du composant le plus lent dicte celle de tout le système. Les décisions déclenchées dans le CRS entrent dans une file d'événements en temps réel et sont propagées à chaque OTA à la vitesse que le protocole du canal permet — typiquement en quelques secondes sur les principales OTA.
Quel canal travaille vraiment
Chaque réservation qui arrive porte avec elle le profil de commission du canal, le tarif, la politique d'annulation et le résultat. Agrégées sur une saison, ce sont les données qui rendent possible une vraie vue de la contribution nette par canal : revenu après commission, après annulations remboursables, après no-show. Un canal qui apporte un volume brut élevé à faible contribution nette ne se reconnaît qu'ici. Un channel manager quelconque déplace les tarifs sur les OTA ; le nôtre est l'endroit où votre politique de pricing, de distribution et d'inventaire est réellement exécutée.
Un channel manager quelconque déplace les tarifs. Le nôtre est l'endroit où votre stratégie est exécutée.
Ce qu'en disent les clients
Distribution plus simple, plus de visibilité
"Excellente expérience avec le GDS et le Booking Engine. La gestion des réservations est devenue extrêmement simple et l'intégration avec les canaux de distribution a augmenté la visibilité."
"Nous avons commencé à utiliser le Revenue récemment et nous en sommes vraiment satisfaits. L'interface est intuitive et nous a permis de gérer les tarifs de manière dynamique — une amélioration des revenus dès le départ."
Ce que les hôteliers nous demandent
Avec quelles OTA vous intégrez-vous ?
Booking.com, Expedia, Trip.com, Agoda, HRS et les principales OTA régionales, avec une connectivité certifiée à double sens. Réservations, modifications et annulations sont téléchargées automatiquement dans le CRS.
Comment évitez-vous la surréservation ?
Structurellement : chaque réservation décrémente la disponibilité sur tous les canaux dans la même transaction. Il n'y a pas de fenêtre où deux canaux peuvent vendre la même chambre.
Puis-je appliquer des prix différents par canal ?
Oui. Vous définissez un markup par canal au niveau du mapping plan-canal, fixe ou spécifique à une date : le channel manager l'applique sur chaque date en automatique, à chaque fois que le plan change.
S'intègre-t-il à mon revenue management et à mon booking engine ?
Oui. Le channel manager est le module qui exécute les décisions du revenue management et les publie en lockstep sur le booking engine et sur toutes les OTA, sans désalignements de parité.
Combien de temps met-il à propager un changement de prix ?
Typiquement quelques secondes sur les principales OTA. La cadence du channel manager est la limite supérieure de la réactivité de tout le système de pricing : c'est pourquoi nous la gardons basse.